Il nuovo ZELL Shop è online - FAQ

Attualmente è possibile solo il pagamento tramite fattura. In questo modo si garantisce che i costi di spedizione siano ottimizzati per l'intero ordine e che l'ordine possa essere controllato o corretto su richiesta, ad esempio se durante la configurazione sono stati selezionati per errore troppi o troppo pochi componenti.

L'esperienza ha dimostrato che la tariffa forfettaria minima di 15,00 EUR copre in modo affidabile i costi per i materiali di imballaggio e la spedizione tramite i nostri fornitori di servizi (solitamente UPS o DHL). In questo modo, vi garantiamo che la vostra merce vi arriverà rapidamente e protetta in modo ottimale.

I nostri prodotti da negozio vengono forniti in kit non assemblati per ottimizzare il volume dell'imballaggio. Le istruzioni di montaggio sono ovviamente incluse. Di norma, per l'assemblaggio sono necessarie solo chiavi a brugola: le clip possono essere semplicemente avvitate o premute.

Per gli ordini più grandi, ci riserviamo il diritto di contattare direttamente l'acquirente e di offrire il montaggio come servizio aggiuntivo su richiesta. Tale servizio verrà aggiunto separatamente alla fattura dopo l'approvazione.

La spedizione si basa sull'indirizzo di consegna, sulle dimensioni del prodotto, sul peso e sull'eventuale imballaggio speciale richiesto. La tariffa minima forfettaria di 15,00 EUR e il tempo di consegna stimato sono sempre visualizzati alla cassa. Tutte le consegne si intendono franco fabbrica.

Poiché i nostri prodotti sono principalmente portapezzi industriali e cestini per la pulizia, possono essere applicate soluzioni logistiche personalizzate. Per ulteriori dettagli, consultare i nostri termini e condizioni generali.

Sì, è possibile richiedere direttamente a noi sistemi di portapezzi personalizzati se i componenti standard non sono adatti. È sufficiente utilizzare l'area di contatto su zell-group.com o la funzione di richiesta di prodotti nel negozio.

Le informazioni sul diritto di recesso sono riportate nel piè di pagina del negozio. I dettagli si trovano anche nelle nostre condizioni generali di contratto.

I prezzi indicati nel negozio sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) se l'ordine viene effettuato in Germania o in Austria. In caso di esportazione in Paesi non appartenenti all'UE, in particolare in Svizzera, l'IVA può essere omessa. Il prezzo corretto, comprensivo di tutte le imposte applicabili e delle spese di spedizione, è riportato sulla fattura.

I tempi di consegna dipendono dallo stock, dal tipo di prodotto (standard o configurazione) e dalla destinazione. Tutti i prodotti sono disponibili a magazzino con livelli minimi di scorte. Il tempo di consegna stimato viene visualizzato durante il processo d'ordine.

Sì - il negozio online di ZELL si rivolge principalmente a clienti commerciali dell'industria e della produzione. Le aziende possono ordinare nel negozio come di consueto e ricevere su richiesta una fattura con IVA.

Sul nostro sito web zell-group.com troverete informazioni tecniche dettagliate sulle nostre categorie di prodotti, come i portapezzi, i cestelli di pulizia e i sistemi intralogistici. Nel negozio stesso, molti prodotti sono anche etichettati con parametri tecnici (ad esempio, superficie, materiale, altezza). Per i sistemi di trasporto pezzi, forniamo anche disegni di montaggio in negozio per facilitare l'assemblaggio e la pianificazione.

Sì, molti dei nostri componenti possono essere prodotti su richiesta in materiale ESD. Offriamo anche etichettatura laser, clip speciali e altre personalizzazioni. Contattateci per una richiesta individuale tramite il negozio o direttamente tramite zell-group.com.

Utilizzate il nostro configuratore ZELL all'indirizzo configurator.zell-group.com. A questo punto è possibile salvare il componente come .passo caricare o simulare e ricevere alla fine un elenco di componenti standard.